Ciao @Members_SLhfAc0,
sono davvero spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando.
In questi giorni la piattaforma sta presentando alcuni disservizi che impediscono ai nostri clienti di poter partecipare correttamente alle varie iniziative. I nostri operatori dedicati stanno lavorando al massimo delle loro possibilità per poter ripristinare, quanto prima, le funzionalità del sito.
Ti consiglio, pertanto, saltuariamente, di provare a ripetere l'operazione di adesione utilizzando diversi dispositivi (preferibilmente PC) e browser differenti.
In aggiunta, sarebbe opportuno provare a svolgere la registrazione da Ospite, senza eseguire l'accesso all'account. Trovi il form dedicato in fondo a questa pagina:
https://members.samsung.it/promozioni/premiumregalanotablet
Ad ogni modo, qualora facessi riferimento alla promozione “Samsung Galaxy Premium regalano Tablet", desidero rassicurarti che avrai tempo di registrare il prodotto fino al 23 aprile!
Tieni presente che è possibile contattare il nostro servizio clienti Shop&Promozioni mediante i canali dedicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Lo Staff Expert rimane a disposizione.
Buona giornata!
Ti do il benvenuto nella community Samsung, @magicocalle. 🤝
Comprendo il tuo disappunto, tuttavia, come ha indicato il collega expert Andrea_C1, si stanno verificando alcuni disservizi sul sito, questi sono dovuti all'aggiornamento dello stesso. A tal proposito, occorre attendere e riprovare.
Qualora non lo avessi fatto, ti chiedo cortesemente se hai modo di effettuare l'accesso da un PC o da un differente browser web.
In ogni caso caso, ci tengo a rassicurarti sul fatto che, i colleghi stanno lavorando per ripristinare quanto prima il servizio.
Certa della tua comprensione, resto a disposizione.
Buona giornata!
