Non mi fa caricare la prova d'acquisto per avere in regalo le live su Watch5 Pro

[Robb10]

Ho comprato il Watch5 pro e stavo facendo la procedura per avere in regalo le Buds Live,mi fa caricare tutto ma come metto per caricare la prova d'acquisto non me la fa caricare,come risolvo?

[Torchio80]

Hai provato a ricaricare la pagina e rifare il tt?? E i codici sono giusti?? Io ho trovato un poco di difficoltà nel trovare il giusto codice e se nn mettevo corretto quello non mi dava la possibilità di inserire il resto.. ma cmq da il messaggio di errore con relativo messaggio su cosa stavo inserendo sbagliato..

[Torchio80]

Inserisci un pdf o una foto ad alta risoluzione?? Dovresti controllare anche la grandezza del file forse..

[Robb10]

Ci riprovo più tardi perchè per sicurezza ho anche stampato la fattura e l'ho inviata

[Torchio80]

Cmq per conferma dovrebbe arrivare una mail con i dati inseriti e la spiegazione su cm seguire l'andamento della promozione.. poi arriverà una seconda mail per confermare l'accettazione della promozione con tempi di spedizione entro 180gg dell'accettazione (secana mail).. (per la promozione delle buds che regalano faster charger si parla di circa 400 unità o poco più... quindi non per tt!! Per il watch 5 non saprei dirti quante unità hanno messo in palio.. tt leggibile nel regolamento.)

[Cornelia_L]

Ciao Robb10, 

confermi che stai tentando di partecipare all'iniziativa inserendo i tuoi dati anagrafici e del prodotto su questo form? 

https://members.samsung.it/promozioni/watch5

Esattamente cosa succede quando provi a caricare la documentazione?

Il sito accetta immagini JPG, JPEG, PNG, GIF oppure file PDF con dimensione massima di 3MB. Per caricare i documenti è sufficiente premere sul pulsante "+", scegliere l'immagine archiviata sul dispositivo e dare conferma. Se il caricamento è andato a buon fine vedrai il nome del file e una X rossa accanto, come in questa immagine:

La X rossa in questo caso serve per cancellare il file già caricato, quindi è corretto che sia visibile: significa che il caricamento è andato a buon fine. Diversamente, apparirebbe un avviso di errore. 

Raccomandiamo di fare la procedura preferibilmente da un computer, tramite browser, perchè la visualizzazione è più completa. 

Facci sapere se riesci a procedere. 🙂

Ciao! 

[Robb10]

Fortunatamente ho risolto

[neko13]

Penso che il sito aveva problemi tecnici fino al 2/8 avevo molti errori risolti dopo