Ciao a tutti e benvenuti in Community! 
@matte-one82 per prima cosa, ci tengo a ricordarti che la promozione a cui stai partecipando è emessa e gestita da Samsung Electronics Italia, pertanto non ci sono dubbi sul fatto che si tratti di un'operazione reale.
Vedo però che c'è un po' di confusione in merito alle modalità di partecipazione.
Immagino che stia partecipando alla promo “Samsung Galaxy Premium regalano Tablet”, giusto? https://members.samsung.it/promozioni/premiumregalanotablet
Per questa promozione non esiste alcuna tempistica di 60 giorni; l'iter prevede che il prodotto venga acquistato dal 1 marzo al 24 marzo e registrato su Members entro il 23 aprile; dopo aver allegato la documentazione, bisogna attendere che venga validata. Se si riceve un'email che indica che i documenti non vanno bene, si hanno 10 giorni di tempo per caricare la nuova documentazione. Mi sembra di capire che questo sia il tuo caso: confermi di aver ricevuto un'email chiamata Email di Validazione con un link che ti permette di caricare degli allegati? Se si, leggi l'email, in quanto ti viene indicato il perchè la documentazione non è valida e ti si consiglia che tipo di allegato caricare.
Se hai dei dubbi in merito ai documenti da caricare, ti invito a metterti in contatto con il supporto di assistenza telefonico o WhatsApp così da ricevere riscontro immediato:
- numero verde: 800.025.520
- WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.
@ancol stai provando a registrare il prodotto, oppure l'hai già registrato e sei in attesa di conferma?
@A1984 anche nel tuo caso, hai difficoltà con la prima registrazione? Se si, è possibile che il codice IMEI che stai inserendo non sia valido. Hai già provato a richiedere una verifica del codice al Servizio Clienti? Nel caso, comunicalo a me, tramite messaggio privato, così da verificarlo. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
