Non arriva codice OTP promo cashback

[LorisG89]

Buon giorno sono più giorni che provo a registrare il mio S23 per aderire alla cashback di Samsung, ma quando è il momento di inviare il codice OTP questo non arriva mai. Avete soluzioni? Grazie 

[ducaticorse1977]

Controlla se negli sms hai un area spam

[LorisG89]

Risolto niente area spam ma ricontrollando il numero c'era il +39 davanti e quindi non arrivava, tolto quello arrivato senza problemi

[Mario50]

Come lo hai tolto il + 39?
A me non lo permette

[LorisG89]

C'è il +39 da selezionare nella casella e quello non puoi toglierlo, ma nella compilazione automatica del numero te lo ripetono ad esempio se leggi bene il numero anziché trovare 338******* troverai 39338******* togli il 39 davanti

[Mario50]

No. Io, purtroppo ho il numero esatto nella parte destra.
Ma niente sms

[eronor]

Stesso problema, codice OTP non arriva

[marco8902]

Stessa cosa io , non riesco a far arrivare il messaggio otp in nessun modo. Ho provato a cancellare cache, cambiare browser e dispositivo per come diceva il servizio assistenza, ho aperto ticket con loro. Vediamo cosa dicono.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@LorisG89, @eronor, @marco8902, vi do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

@LorisG89, sono lieto di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per la condivisione. 

Per coloro che continuassero a riscontrare l'anomalia, nonostante i preziosi consigli suggerirti dall'utente LorisG89, vi invito a fare riferimento al nostro servizio clienti al fine di poter ricevere supporto in tempo reale e poter trovare una rapida soluzione.

Potete trovare qui i canali di riferimento: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie.

A presto! 

[AF0672]

ma quale supporto in tempo reale - non diciamo fesserie, è da un sacco di tempo che sono in attesa