in data 16-09-2023 09:09 PM
Ho acquistato una lavatrice Samsung in promozione per la quale vi era poi la possibilità di ricevere in omaggio un microonde Bespoke dopo la registrazione della stessa lavatrice su Samsung Members. Sono passati già 12 giorni dalla registrazione e ancora non ho ricevuto notizia circa l’approvazione o meno della domanda. La mia preoccupazione nasce perché il 30 settembre scade la possibilità di fare domanda, e perché ho timore che mi rifiutino la richiesta perché nello scontrino Euronics non hanno indicato il codice fiscale, come chiesto da regolamento. Qualcuno sa aiutarmi?
in data 18-09-2023 10:34 AM
Ciao cafalessio, benvenuto sulla Community Samsung!
Grazie all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti alla Community, sono riuscita a risalire alla tua pratica di adesione all'iniziativa promozionale "L’innovazione Samsung ti regala il microonde BESPOKE": la pratica risulta essere stata inserita sui nostri sistemi in data 4 Settembre e risulta essere in lavorazione, quindi posso rassicurarti sul fatto che puoi non preoccuparti della scadenza del 30 Settembre, in quanto quella riguarda il tempo limite per la registrazione che tu hai già effettuato.
Per quanto riguarda i tuoi dubbi sulla prova d'acquisto, ti consiglio di fare riferimento al nostro supporto Promozioni che risponde al numero verde 800 025 520 o mediante Live Chat: https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Ad ogni modo tieni conto che, nel caso in cui si va ad allegare un documento errato o che non rispetta i requisiti previsti dal regolamento, viene data un'ulteriore possibilità mediante l'invio di una e-mail da parte del reparto, con un link mediante il quale è possibile allegare un nuovo documento.
Per maggiori informazioni sulla procedura, ti consiglio di leggere il regolamento dall'articolo 12.2 in poi:
https://members.samsung.it/public/promo_images/787/Regolamento.pdf
Restiamo a disposizione!
Ciao
in data 27-07-2024 11:12 PM
in data 29-07-2024 04:37 PM
Ciao tittyvillamar,
per poterti indicare con esattezza la promozione a cui aderire, avremmo bisogno di conoscere il modello di lavatrice, la data d'acquisto e il rivenditore presso il quale è stata acquistata
Tutte le promozioni ufficiali Samsung sono esposte sulla piattaforma Members:
Ce ne sono un paio che potrebbero corrispondere alla tua descrizione. Prova un po' a verificare se c'è quella che fa per te in base ai requisiti:
https://members.samsung.it/promozioni/viviunestatediregali
https://members.samsung.it/promozioni/gdomicroondeinregaloluglio