Ciao elena1970, sei la benvenuta in Community! 
La comunicazione che ti informa dell'esito della richiesta, nell'ambito dell'iniziativa “Galaxy S23 Series – Cashback 23 – Enterprise Edition” viene inviata in seguito alla verifica della documentazione caricata sulla piattaforma Samsung Members entro 10 giorni lavorativi dalla registrazione.
Se i documenti sono validi, ricevi una E-mail di validazione; se non sono validi, una E-mail
di invalidità e, se occorrono ulteriori verifiche, una E-mail di verifica.
Se sono già trascorsi più di 10 giorni lavorativi da quando hai registrato il prodotto, vorrei occuparmi di verificare lo stato della pratica: ho bisogno soltanto del numero di identificazione della richiesta, quello che trovi nella E-mail di partecipazione alla Promozione. Me lo puoi fornire?
Qualora non trovassi questo dato, comunicami l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti alla promozione, tramite messaggio privato: clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L).
Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Attendo tue. Ciao! 🙂
Ciao elena1970,
con questo codice promozioni, a sistema, non mi rileva nessuna pratica. Potrebbe esserci qualche cifra sbagliata.
Ad ogni buon conto, per una maggiore visibilità sul tuo caso, e come proposto anche da Cornelia, ti chiedo d'inviarmi, privatamente, questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email associato alla pratica
- IMEI del tuo device
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo un cortese riscontro.
Un saluto e a presto,
Ciao elena1970,
ho visto il tuo messaggio privato e ti ho subito risposto.
Rimango a disposizione.
Buona giornata,
Ciao vitocian, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!
Al fine di permettermi lo stato della tua promozione, ti chiedo d'inviarmi, privatamente, questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email associato alla pratica
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo tue.
Ciao,
Ciao Luca1723,
vorrei svolgere una verifica più accurata per te in merito allo stato della tua registrazione. Potresti inviarmi in privato il tuo codice di adesione?
Per scrivermi, ti basterà cliccare sul mio nome e poi sulla voce "Messaggi"
