MANCATA CONSEGNA CTDI SRL ROMA - PACCO CONSEGNATO

[federacer]

Buonasera, come diversi altri utenti ho acquistato un S23 Ultra e con Samsung + Valore volevo dare indietro un S21 Ultra.

Come tanti altri utenti, CTDI dice di non aver ricevuto il prodotto, quando è stato consegnato correttamente dal corriere...

Preparo il pacco e lo spedisco l'08/03/2023 a CTDI SRL a Roma come da procedura, il pacco viene consegnato venerdì 10/03/2023 senza intoppi. Domenica 12/03/2023 ricevo una mail automatica da CTDI dicendo di provvedere alla spedizione del dispositivo e che avevo ancora tot giorni per farlo.

Li contatto all'indirizzo indicato nelle varie mail: Supporto.samsung@ctdi.eu (l'unico recapito che si trova ?!?!?!) per 4 volte in questi due giorni, nessuna risposta, nessun riscontro ...

Qualcuno ha qualche soluzione ?

[Walty71]

Tranquillo non riceverai nessuna risposta da loro, a breve ti arriverà l'email che hanno ricevuto lo smartphone e poco dopo riceverai un'altra con la valutazione, a me un S21 ultra 512gb senza alcun segno di usura è stato valutato di grado B.

[Gianvito1]

a me C! pensa te

[Giulio99]

Ciao, ti hanno più contattato per confermare la ricezione del pacco e la valutazione? Vorrei farmi un'idea delle tempistiche, ti ringrazio

[federacer]

Avevi ragione ... Telefono valutato Grado B, quando è perfetto e nemmeno nelle loro foto si vedono graffi o altro. Usato con Cover dal giorno 0 e tolta la pellicola originale del vetro al momento della spedizione a CTDI. Vetro come nuovo.

Imbarazzante ! Già scritto a Samsung !

[federacer]

Telefono valutato oggi Grado B, quando è perfetto e nemmeno nelle loro foto si vedono graffi o altro. Usato con Cover dal giorno 0 e tolta la pellicola originale del vetro al momento della spedizione a CTDI. Vetro come nuovo.

Imbarazzante ! Già scritto a Samsung !

[Walty71]

Nessuno ti risolverà la problematica, purtroppo

[Antonio5g]

Ragazzi sveglia! I vostri dispositivi nuovi vendeteli, non cedeteli a società terze per conto di Samsung....prima c'era opia, poi mondo affari web, oggi ctd, tutti imbroglioni e truffatori, e Samsung questo lo sa pure, e non farà mai nulla, perchè la.posizione di Samsung è di molto comoda!

[Antonio5g]

Ragazzi sveglia! I vostri dispositivi nuovi vendeteli, non cedeteli a società terze per conto di Samsung....prima c'era opia, poi mondo affari web, oggi ctd, [RIMOSSO], e Samsung questo lo sa pure, e non farà mai nulla, perchè la.posizione di Samsung è di molto comoda!

[Michele_P]

Ciao federacer, ciao a tutti.

@federacer, mi pare di comprendere che la mancata ricezione iniziale del telefono fosse solo un falso allarme del weekend, poi di fatto annullato dalla comunicata valutazione in settimana.

Relativamente al grado di quest'ultima, capisco il disappunto ma suggerisco a te e a tutti di chiedere delucidazioni direttamente a CTDI circa le motivazioni a riguardo.

Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona giornata.