Salve
oggì ho provato inserire la promozione per il cashback 180 euro per s23 ultra dopo aver immesso il codice opt e tutti i dati mi appare la schermata ci scusiamo per il disagio la pagina non è al momento disponibile...
Dove controllo se la promo è andata o meno??
Qualcuno sa aiutarmi
Ciao a tutti,
@Macellaio8, ho eseguito una verifica sui nostri sistemi e ho constatato che, nella giornata di martedì, hai avuto modo di segnalare il tuo inconveniente al nostro supporto Promozioni: hai avuto modo di seguire le indicazioni che ti sono state fornite?
Hai anche provato a procedere con un altro browser? La procedura è andata a buon fine o hai riscontrato le stesse difficoltà?
Tieni conto che, se effettuo una verifica sull'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti alla Community, non risultano adesioni a nome tuo per l'iniziativa “Galaxy S23 Series – espandi i limiti della tua creatività”.
Alla luce di ciò, se hai provato a seguire i suggerimenti del reparto Promozioni ma hai utilizzato un indirizzo e-mail differente per la registrazione all'iniziativa, ti chiedo di comunicarmi in privato l'indirizzo che hai utilizzato e il codice IMEI del prodotto promozionato: in questo modo, posso verificare se la registrazione è andata a buon fine.
Se stai utilizzando l'app Samsung Members, puoi inviarmi un messaggio privato cliccando sul mio nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il mio nickname (Veronica_F) nel campo "invia a".
Attendo un tuo riscontro!
@terespina, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
La promozione a cui fai riferimento è “Samsung Jet 90 ti regala la seconda batteria”, è corretto? ⬇️
https://members.samsung.it/promozioni/jet90consecondabatteria
Anche nel tuo caso, riscontri un crash della pagina web dopo aver superato la fase del codice OTP?
Hai già avuto modo di provare ad eseguire la registrazione utilizzando un altro browser? Qualora abbia provato a procedere da uno smartphone, se ne hai la possibilità, potresti provare a registrarti accedendo al portale da un PC?
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di segnalare la situazione al nostro supporto Shop&Promozioni, in modo tale che i nostri incaricati possano svolgere delle verifiche in tempo reale insieme a te e aiutarti a completare la procedura. Trovi i canali dedicati accedendo alla nostra area Contattaci:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Siamo a disposizione, ciao!
