Informazioni Valutazione Ctdi

[8mp3]

Buongiorno,

ho spedito la scorsa settimana il mio s21 ultra e risulta già ricevuto ma oggi mi arriva mail che sollecita spedizione. Quanto tempo ci va per la valutazione? Grazie 

[tatto71]

Per quanto riguarda la mia esperienza dopo una settimana telefono valutato e bonifico ricevuto.

[Patricia_M1 · Accepted solution]

Ciao 8mp3 , ti do il benvenuto in Community! 

Dall'esperienza, la mail che ricevi da CTDI è un reminder automatico che non devi considerare se hai già provveduto a spedire il tuo dispositivo usato, dovrai attendere solamente la valutazione.

Se necessiti di ulteriori informazioni puoi contattare direttamente CTDI tramite questo indirizzo: supporto.samsung@ctdi.com .

[minocinieri · Accepted solution]

Ciao,
A me è capitata la stessa cosa, ma a quanto pare è una mail preimpostata. Anche a me risultava consegnata ma mi arrivò una mail di sollecito. Il tutto poi si è risolto nell'arco di 2 settimane.

[crazybull]

buongiorno io ho inviato una mail ma mi dice che la mail è o inesistente o non può ricevere

[Patricia_M1]

Ciao crazybull, 

assicurati di aver scritto bene l'indirizzo mail:  supporto.samsung@ctdi.com comunque non ti preoccupare, se hai già provveduto a spedire il tuo dispositivo usato, dovrai attendere solamente la valutazione, non prendere in considerazione la mail

[luciabianchi]

Ho acquistato il 12/0524 online un Galaxy S24 aderendo alla promozione acquista +valore.
Oggi ho ricevuto una mail che mi dice che il telefono che ho spedito non è conforme a quello indicato nell'ordine. È ASSOLUTAMENTE IMPOSSIBILE sono certissima che questo non sia avvenuto. Desidero che mi venga documentato l'errore che mi attribuiscono. Vorrei rivedere la documentazione della mia adesione all'iniziativa

[SimoneA_M]

Ciao luciabianchi, ti do il benvenuto in community!

Le valutazione sono effettuate da ente esterno CTDI, ti chiedo di contattare il servizio CTDI tramite mail supporto.samsung@ctdi.com.

Loro potranno fornirti informazioni piu dettagliate