Idem come sopra: è successo anche a me, ma poi è andato tutto a buon fine.
Dopo un paio di giorni che era stato ricevuto il reso mi hanno mandato la stessa comunicazione: ho risposto mandando la copia della lettera di trasporto con il numero di tracking e la pagina del sito del corriere con la conferma della consegna, e manco m'hanno risposto.
Dopo un paio di settimane passate con le dita incrociate mi hanno riscritto per confermarmi che stavano esaminando il telefono, e un giorno dopo per confermarmi la valutazione e la chiusura della pratica.
Spero succeda lo stesso anche a te.
