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Come fare con CTDI...

(Argomento creato il giorno: 28-08-2023 08:14 PM)
160 Visualizzazioni
Logan77
First Poster
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Sono molto soddisfatto del mio acquisto z fold 5, ma CTDI è una piaga... Un servizio pessimo e fuori controllo.
È possibile che mandino una mail dicendo che il dispositivo inviato non è conforme per la valutazione dell usato (cosa veramente improbabile) senza specificare alcunché e senza avere possibilità di replica o risoluzione? @Samsung cosa succede in questo caso per il trade in? 
Qualcuno ha avuto le stesse disavventure? Come comportarsi? 
Grazie a tutti! 

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2 Risposte
Michele_P
Expert
Opzioni

Ciao Logan77, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Capisco le tue perplessità, e mi spiace per la situazione.

Vorrei quindi occuparmi di verificare insieme ai colleghi del reparto commerciale quale sia lo stato di fatto della tua pratica.

Ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi se ti stai connettendo da browser web.

MP_example.png

Dall'App Samsung Members invece, dopo il profilo, clicca su Messaggio diretto.

Attendo tue. Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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becarefulwith
Helping Hand
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Come è andata poi?
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