Salve, io ho acquistato il s23 ultra pagando tramite finanziamento e ieri mi arriva il messaggio che dopo pranzo sarebbe arrivato. Mi e arrivata una telefonata urgente e sono dovuta uscire di corsa consapevole che il corriere non avrebbe trovato nessuno in casa, pero ho pensato vabbè casomai passa domani o vado io da loro. Tor vicina mi dice che ha visto il corriere ,e io ho pensato vabbè torna domani, invece sul loro sito ce scritto consegnato. Dopo aver letto il tracking sul loro sito adesso mi viene da pensare con orrore che magari lo ha buttato nel entrata o peggio sul muretto. Il nostro cancello e rotto ed e sempre aperto abbiamo persino chiesto ai corriere di non buttare piu i pacchi ma loro sono sempre di fretta. Nel caso in cui il cellulare fosse rubato come io sospetto, c'e un modo per tutelarmi oppure dovrò rassegnarmi a fare una denuncia inutile contro ignoti e pagare un finanziamento senza avere pero il prodotto. No perche se ci penso mi si stringe il cuore. Com'e possibile che un corriere come dhl o brt lasci un pacco costoso senza la firma e peggio ancora incustodito!? Amazon chiede un codice quando si tratta di pacchi costosi perche sanno che il rischio di furto e alto. Ora io devo pregare dio che il corriere passi oggi ma se cosi non fosse qual e la prassi di samsung in casi come il mio? Se il corriere ha lasciato il pacco senza la firma ed e andato rubato io saro tutelata oppure saro lasciata a me stessa con una scusa?! Sono in ansia per favore non voglio leggere biasimi.
Aggiornamento! Una paio di giorni dopo aver contattato la samsung riguardo il furto del pacco mi suonano la porta i vicini, e mi dicono che tornando dalle vacanze hanno trovato un pacco nel loro giardino, e non ,,sapevano,, di chi fosse e così lo hanno aperto per ,,vedere,, (assurdo lo so ma secondo me volevano tenerselo ma secondo me hanno capito o saputo che un telefono del genere viene bloccato l'imei se rubato). Morale della storia mi ritrovo in mano la scatola del telefono malamente aperta e dentro il telefono non più nuovo ma sicuramente usato. A questo punto avrei preferito non ritrovarlo che ritrovarlo in queste condizioni. Quel corriere andava così di fretta che nemmeno si è accorto di buttare il pacco nel giardino adiacente il nostri. I cancelli sono quasi a pochi centimetri e siamo divisi da una rete bassa. Avrebbe potuto mettere come cliente non in casa e sarei andata io a ritirare. Ho visto la firma che ha messo. Vi giuro uno scarabocchio, ha solo fatto uno scarabocchio io firmo sempre nome e cognome leggibile in stampatello. Insomma un amarezza e una rabbia terribile. La cosa peggiore è che ho contattato la samsung per farle sapere del accaduto. Hanno detto.che stai tranquilla qualcuno si metterà in contatto con te nel più breve tempo possibile, e un fatto grave e deve essere approfondito ma da qual giorno silenzio totale. Ovvio per loro il problema e risolto, poco importa che io abbia vissuto un esperienza di acquisto orribile. Non ho ovviamente potuto spedire il mio vecchio s22 ultra per ovvie ragioni e a questo punto non lo spedisco più perché ho perso la fiducia e sinceramente ho un amarezza dentro che non voglio rischiare altri problemi. Io spero solo che samsung non mi chieda il rimborso dei 100 euro, che abbiano il buonsenso di lasciarmeli a mo di scuse ma anche qui ho poche speranze. Insomma state attenti ai corrieri! 😔
