Cashback

[Idy]

Ciao, avevo acquistato e caricato tutto come richiesto, un S23 Ultra per il ccashback. Oggi sono passati quasi quasi 2 mesi, come possibile visto che ne la promo c'era scritto che nel giro di 45 giorni avrei ricevuto il cashback sul conto? Grazie 

[Cornelia_L]

Ciao Idy,

desidero confermarti che il tempo di attesa per l'emissione dei bonifici, nell'ambito dell'iniziativa "Galaxy S23 Cashback", è di 45 giorni, che vanno calcolati a partire dalla data di ricezione della Email di Validazione (quando la promozione è stata approvata).

Ho visto che in un'altra discussione il collega Andrea ti ha chiesto alcuni dati al fine di verificare lo stato della pratica:

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/cashback-300-euro/m-p/7613226#M14365

Glieli avevi inviati? Se si, hai ricevuto riscontro?

Ricorda che è sempre disponibile anche il Servizio Clienti dedicato "Promozioni" per qualsiasi richiesta inerente le iniziative promozionali. Puoi contattare il servizio tramite i seguenti canali diretti:

• numero verde: 800.025.520
• Live Chat: https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.

Resto a disposizione.

Ciao!

[Idy]

Ciao Cornelia, dopo aver registrato il prodotto e caricato fatture e prove di acquisto, Iban, mi è stato detto che tutto è andato con successo e che mi sarebbe arrivato il bonifico entro 45 giorni. Non ho ricevuto via mail niente altro.

[Andrea_C1]

Ciao @Idy,

ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati per poter effettuare delle verifiche in merito.

Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.

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Fammi sapere, grazie.

Buona serata!