Buonasera sono giorni e giorni di segnalazioni, dopo aver effettuato un acquisto di uno smartwatch 6 classic su samsung shop, che cerco di fare capire ai vari call center, che c'è un problema nel sistema di acquisto quando vai ad effettuare il cambio cinturino, o per colore o per tipologia. Diversamente non potrebbe essere, altrimenti samsung volontariamente effettuerebbe una vendita a discapito del cliente.Però attenzione il fatto che se volete acquistare lo smartwatch 6, vi è un cinturino chiamato predefinito che è compreso nel prezzo totale a carrello. Ma se lo cambi, paghi il prezzo per intero del cinturino alternativo andando a sommarsi a carrello e non ti mandano il cinturino che samsung chiamerebbe predefinito, ma solo la cassa dell'orologio. Qualcosa di folle. Non ti sconta il cinturino che non ti manderebbe come predefinito , ma ti aggiunge il normale costo di quello scelto in alternativa. Quindi se volete un cinturino alternativo , programmatene uno solo nella voce , (vuoi un cinturino in più?), e non toccate il predefinito , cje a quel punto è compreso nel prezzo. Perché in caso ne voleste un secondo in più, è obbligatorio fare un acquisto a parte se non volete rimanere fregati.
Preaticamente nella mia esperienza sto lottando per far capire che ho pagato lo smartwatch per intero con il prezzo del cinturino predefinito +altri due cinturini a prezzo di vetrina per un costo di 478,80 euro e mi mandano in consegna solo la cassa dell'orologio, + i due cinturini opzionali pagati a parte.
Per loro è giusto così, oppure fa un reso e le restituiamo i soldi. Nel mio caso l'acquisto è stato per un regalo un cui non posso fare più nulla. E sono dieci giorni cje fanno finta di non capire, anziché mandare al cliente il cinturino silver ( nel caso dello smartwatch silver) come cinturino predefinito che mi hanno sottratto pur facendomi pagare l'intero di tutto.
Quindi vi segnalo questo problema di vendita folle. Non cambiate il cinturino predefinito, ne di colore, ne di tipologia, e se ne voleste unaltro acquistatelo con attenzione solo nella parte dedicata a cinturino opzionale. Vale per uno solo. Un eventuale secondo acquistato in un altro acquisto.
Ma roba da matti , samsung! Non me lo aspettavo cadere così in basso.
Ed io che sto a perdere tempo con voi per 59.90 euro di un cinturino chiamato predefinito che non mandate al cliente. Guardate lo scontrino di ciò che ho pagato e non il bug a carrello. Perché se rispondete che è giusto mandare solo la cassa dello smartwatch, sappiate che avete fregato 59.90 euro di un cinturino predefinito che non avete spedito.
Fate attenzione a quanto sto segnalando e
Arrivederci samsung
