Attenzione, il codice IMEI/Seriale non è valido, controlla di aver digitato correttamente

[4livesi]

Salve,

dopo aver acquistato una lavatrice WW90T534DAE/S3 non riesco ne a registrare il prodotto e nemmeno a partecipare alla promozione LA PRIMAVERA DI REGALI SAMSUNG CONTINUA perchè mi dice che il codice seriale non e' valido, ho controllato piu volte e provato ad inserirlo da piu' browser ma il risultato e' sempre lo stesso: Attenzione, il codice IMEI/Seriale non è valido, controlla di aver digitato correttamente

[CaroladiPuglia]

Sei sicura di aver inserito L'IMEI e non qualcos'altro?

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung Italia, a @4livesi 🤝!

4livesi leggendo quanto indichi, parrebbe che il seriale non venga riconosciuto in quanto errato.

Il seriale che stai inserendo in fase di registrazione lo hai estrapolato dalla scatola del prodotto o, invece, stai impiegando il codice posto sull’etichetta presente nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico?

Ti chiedo questo perché il codice presente sulla scatola, per ragioni di sicurezza, non è completo e di conseguenza non viene accettato dalla piattaforma.

Qualora stessi usando il codice presente nell'etichetta, ti suggerisco di segnalare l'anomalia al supporto dedicato. I riferimenti del servizio promozionale sono indicati all'interno del seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

A presto,