Assistenza personal renting

[paspic]

Buonasera a tutti, ho un S24 ultra noleggiato tramite Samsung che si avvale di Personal renting. Avendo un problema di ricarica via cavo mi devo avvalere dell'assistenza tecnica. Ho aperto già la pratica ed ora attendo il ritiro da parte del corriere. La mia domanda è semplice. Sono consapevole che per ogni anno di contratto posso avvalermi di una pratica di assistenza per danni accieldentali e di furto tramite un contributo economico. Ma dato che questo penso sia un problema non causato da me se avessi bisogno di nuovo dell'assistenza in questo primo anno ne posso usufruire?

Grazie mille

[Pizza_Show]

Ciao. Puoi usare tranquillamente la garanzia per i 24 mesi sempre che il problema sia dovuto ad un malfunzionamento. 😉

[paspic]

Il problema è che l'assistenza deve passare tramite personal renting. Difatti i proprietari del telefono sono loro. Perciò volevo sapere come si comporta personal renting.

[AnaMaria_M]

Ciao paspic, 

Per questo tipo di richieste puoi contattare direttamente Personal Renting dal seguente link:  https://www.personalrenting.com/#contatti . 

In ogni caso, quando si tratta di un problema causato da un difetto di fabbricazione/malfunzionamento potrai sempre usufruire dell'assistenza in garanzia entro il periodo dei 24 mesi, pero' devi sempre rivolgerti a Personal Renting.