Assicurazione

[Ylenn]

Salve. Ho acquistato un samsung s24 ultra alla fine di ottobre e in seguito ho deciso di fare l'assicurazione tramite il sito di samsung care plus assurant. L'unica pecca è che da svariati giorni che provo ad acquistare il pacchetto dell'assicurazione ma persiste il problema che nell'ultimo passaggio del pagamento, l'operazione non va a buon fine scrivendo che che i contenuti sono bloccati e di contattare il proprietario per segnalare il problema. 

Ho inviato varie mail dal sito ma ancora niente, nessuna risposta. Ho tentato di procedere pure da diversi dispositivi ma niente. Come si risolve? 

[Guest90]

Ciao, il dispositivo lo hai acquistato nuovo o usato?

[Ylenn]

Nuovo!

[DanieleB_M]

Ciao Ylenn,

Per sicurezza prova ad utilizzare il PC, pulire cache e cookies, utilizzare il browser Chrome.

Se ancora hai questo problema mandaci pure gli screenshot tramite WhatsApp.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

[Ylenn]

Niente da fare neanche così!

[DanieleB_M]

Capisco Ylenn,

Ci hai mandato gli screenshot dell'errore tramite WhatsApp?