Trade-In Rückgabefrist

[Kondios]

Ich würde gern die eintauschaktion für mein altes galaxy Note 20 beim Kauf eines neuen Smartphones nutzen. Nur leider konnte ich nirgends in Erfahrung bringen wann genau man das alte Handy zurückgeschickt haben muss. In der Anleitung steht was von innerhalb von 14 Tagen. Das ist zu kurz bis man das neue Handy hat (vorbestellung). Man muss ja alles übertragen. Einige Dinge wie online Banking apps Benötigen die Kontaktaufnahme der Bank etc. und ob dann auf dem neuen alles so funktioniert. Also kann ich das Telefon im besten Fall erst Tage nach dem Erhalt des neuen einschicken.

Weiss darüber jemand mehr?

[LauchInFarbe · Accepted solution]

Du bekommst das Versandlabel für den Trade In, wenn dein neues Gerät bei dir angekommen ist. So musst du bis dahin nicht auf dein Smartphone verzichten

[joe1111 · Accepted solution]

Habe ich auch beim Service gefragt. 14 Tage nach Erhalt des neuen Handys

[Kondios]

Danke für die schnelle Hilfe.

[JunoK]

Ich habe hier die Lösungen markiert. 

[Members_LQ5hvif]

hallo, ich habe keine Versand Label bekommen für denn alte gerät?

[LauchInFarbe]

Sollte noch kommen. Wenn nicht, einfach Mal beim Support anrufen

[JunoK]

@Members_LQ5hvif Genau, das Versandlabel solltest du zugeschickt bekommen, spätestens wenn du dein neues Gerät erhalten hast. Falls nicht, wende dich bitte direkt an den Support von Teqcycle.