Trade-In: Gutschein, aber kein Gutscheincode 🤔

[eEquinox]

Ich habe gestern, nach Abschluss des Trade-In Prozesses eine Mail mit Gutschein für Zubehör bekommen. Allerdings ist da gar kein Code drin. Da, wo der Code anscheinend sein sollte, ist gähnende Leere (s. Screenshot).

Hat das sonst noch jemand bekommen? 

Ich fühle mich jedenfalls veräppelt. Der Gutschein ist zwar nur fürs Zubehör und nur für den Samsung Shop. Aber das findet man ja auch woanderes sowieso günstiger,auch ohne Gutschein.

[eEquinox]

Hier der Screenshot

[neminem99]

Mal versucht Dark Mode auszuschalten? Zumindest bei Members sehe ich die Hälfte im Dark Mode ebenfalls nicht

[Teufelllllll]

Bei mir wird auch kein Gutschein angezeigt

[eEquinox]

Ja klar, den Verdacht hatte ich nämlich auch. Hab sogar den Text markiert, da steht nichts. Weder auf Smartphone, noch auf dem PC; da ist kein DarkMode.
Antworten kann man ja auch nicht drauf.

[JunoK]

@eEquinox Hast du dich mal an den Shop Support gewendet und dort bescheid gegeben?

[eEquinox]

Nein, wie erreiche ich denn diesen Shop Support?

[JunoK]

@eEquinox bitte wende dich über unser Online-Formular an sie.

[Antonzippo]

Man kriegt über Formulare oder Emails keine Antworten. Nu telefonisch. Aber da sind Leute ahnungslos und können nicht sagen. Also echt Schande

[eEquinox]

Danke für deinen Tipp. Ich habe auf deinen Rat hin Samsung kontaktiert. Die Dame wollte die Sache an Trade-In weiterleiten, damit sie sich bei mir melden. Leider kam da nichts mehr. Ich erspare mir die weitere Zeitverschwendung. Hat eh keinen Sinn.