Hallo Leute
Wer Erinnert sich von euch noch an die Aktion DIE FANTASTISCHEN 5 ?
Der Gewinn waren ein 500 € Gutschein für den Samsung Online Shop
Ich war einer der Glücklichen Gewinner , soweit so gut aber jetzt bin ich nur noch eine Absolute Peschmarie und sowas von Stinke Sauer.
Von dem Gewinn haben wir uns unter anderem Eine Soundbar gegönnt der Preis von 229 Euro sank durch den Gutschein auf freudige 1,30 Euro nur leider war diese Freude nicht von langer Dauer denn die Soundbar gab schon nach nicht einmal 1 Jahr schon den Geist auf.
Ab hier fing mein Albtraum an aber um das ganze ab zu kürzen ( soweit es geht ) und keinen Roman daraus zu machen meine Alptraum Story in Kurzvormat.
Seit Oktober 2022
- 2 mal zur Reperatur zum Service Partner
Versand dort hin selbst bezahlt
- 2 mal ein Austauschgerät zurück bekommen ohne Erfolg auf Behebung des Problems
- Unzählige Anrufe und EMails und noch mehr NERVEN investiert von den Warteschleifen und der Schlaf Musik 🎶 genervt .
Und als Sahnehäubchen von Unkompetenten Mitarbeitern bis hin zu mein Name ist Hase Mitarbeitern ich weiss von nichts und dem Spiel Abteilungs Schwarzen Peter alles durch gemacht.
Und zu dem Schluss gekommen das Samsung das Haus ist das VERÜCKTE macht. ( Aus Asterix Erobert Rom )
- ICH BIN SOWAS VON GELADEN UND FRUSTIERT.
Aber hier kommt der Knaller überhaupt
Anstatt mit einer Lösung wie z.B. ein anderes gleichwertiges Gerät aus zu suchen vor zu schlagen um mich als Langjährigen guten Kunden zufrieden zu stellen , aber NEIN das wäre ja zu einfach für den Kunden wir sind Samsung und halten den Kunden lieber noch was hin mit dem Versprechen einer Gutschrift über den eigentlichen Kaufpreis von 229 Euro nach Erhalt der Defekten Soundbar im Retouren Lager.
Und dann Absolute Stille keine Email nix zu hören von denen, also wieder hinterher laufen mit anrufen und schreiben von EMails und immer das gleiche keiner weiss was aber alles wird in die FACHABTEILUNG WEITER GELEITET die sich ja dann auf jeden Fall melden irgend wann wenn sie bock haben. ABER VIELLEICHT GIBT DER KUNDE JETZT ENDLICH AUF.
DANN ENDLICH die erlösende EMail vom Online Shop
,, Die Zahlung haben wir soeben veranlasst.
Du solltest die Zahlung innerhalb der nächsten 7 Werktagen über die in der Bestellung hinterlegten Zahlungsmethode erhalten. ,
ABER JETZT KOMMT DER ABSOLUTE KNALLER PASSEND ZU SILVESTER
Mir wurden 1,03 Euro auf mein Konto überwiesen 😤😡🤬💩
Euer Ernst
Samsung
https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/
Über dieses Formular kann man mit Samsung kommunizieren. Hier ist ein User helfen Usern Forum.
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