Promozione S24 ti regala Tab S9 FE RIFIUTATA

[Alebrik77]

Incredibile!! 

Acquisto S24, direttamente da Samsung Shop, entro i termini previsti dalla promozione! Partecipo mandando più è più volte i documenti richiesti (IMEI del telefono, della scatola in 4 posizioni diverse), ora mi dicono che i documenti non sono validi e sono escluso dalla promozione. 

Sinceramente non mi sembra giusto!

Negl'anni ho acquistato tantissimo da Samsung .... se non risolvono questa cosa! Una bella pietra e basta!

Grazie

[teoluigi]

non ti meravigliare siamo in molti a lamentarci

[fuga1]

Mi è successa la stessa cosa addirittura mi hanno scritto che la offerta era solo per partita Iva ma il punto tre wind mi aveva detto il contrario ma chi ha ragione ? Io ritengo comunque la pubblicità e forviante è ingannevole vedrò cosa posso fare con un associazione di consumatori sono molto deluso

[Alebrik77]

Magra consolazione! Sarebbe meglio che Samsung risolvesse sti problemi

[DanieleB_M]

Ciao Alebrik77

Nella promozione è richiesta la foto della scatola visibilmente aperta, non importa molto la posizione.

L'alternativa, come scritto nel Regolamento, è fotografare l'IMEI sul retro del dispositivo.

Ti lascio qui l'immagine di esempio per la scatola.

Se vuoi ci puoi mandare via WhatsApp la foto corretta e senza prometterti nulla vediamo solo cosa possiamo fare.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

[DanieleB_M]

Ciao fuga1

Abbiamo sia la promozione per P.IVA che quella per privati, l'importante è scegliere quella giusta:

Per P.IVA: https://members.samsung.it/promozioni/premiumetabletregalanotabs9feenterprise

Per privati: https://members.samsung.it/promozioni/premiumetabletregalanotabs9fe

Hai tempo fino al 4 Novembre per registrarti a quella giusta.

[Alebrik77]

Il problema è che avete scritto un IMEI che non è il mio (così capisco) logico che le foto non corrispondono [RIMOSSO]

[DanieleB_M]

Ciao Alebrik77

Essendo IMEI e seriale dei dati sensibili ti prego di inviarci lo screenshot direttamente tramite WhatsApp.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

[vince120]

A me anno fatto pure peggio mi hanno fatto perdere 3 giorni tempo  dopo aver comunicato su loro richiesta ora per contattarmi quindi   disdetto impegni per essere reperibile danno e beffa ..scusate ma perché raccogliamo tutti quelli che si sentono ingannati testimonianze e gli facciamo vedere samsung e loro servizio clienti promozione scuse dei loro inganni nin bastano più io personalmente forse l'ultima cosa che faccio ma non resteeto immune loro presa ingiro  nei mie confronti  perché nessuno regolamento  e depositato in nessun mistero che possono prendere ingiro i consumatori 

[vince120]

E siamo molti e ora di fare qualcosa non credete? Non c'è nessuna regolamento depositato che gli permette prendere ingiro loro consumatori  nel mio caso  farla franca con delle semplici scuse per avermi fatto attendere   non rispettando per 3 giorni  un ora data da essere contattato  specificato da richiesta da loro  i loro  mi spiace  chiedere scusa  non serverno a fini legali  e regolamento tra azienda e cliente  esistono  e vanno rispettati se noi dobbiamo rispettare loro che loro rispettino anche nostri diritti