Promo A16 x s25

[Mariobert98]

Ciao ragazzi, sto provando a fare la richiesta della promo del galaxy A16 ed è purtroppo l'ultimo giorno ma appena dò conferma mi compare un quadretto rosso e non và avanti, ho ricontrollato i dati e sono tutti giusti, il servizio clienti è chiuso, cosa può essere?

[Beuzza]

Idem x me

[Gabri722 · Accepted solution]

@Beuzza @Mariobert98

Anche se il servizio clienti è chiuso, vi consiglio vivamente di contattare Samsung via WhatsApp subito, allegando screenshot e spiegando che oggi è l'ultimo giorno della promo, così avete una prova dell'invio entro i termini. Vi consiglio inoltre di allegare anche foto del codice IMEI e fattura semplicemente come prova in più.

Potete contattare Samsung su WhatsApp tramite il seguente link:
👉 https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

[Mariobert98]

Ho scritto a Samsung su WhatsApp, questo è quello che accade, sopra conferma un quadratino rosso e si blocca

[Moderator]

Ciao Mariobert98,

Se hai scritto al Servizio Clienti segnalando il malfunzionamento entro la scadenza devi solo attendere che prendiamo in carico la richiesta e controlliamo.

Lo staff resta a disposizione
A presto!
Daniele
Samsung Community Expert