Ho un problema con il trade-in del mio watch ultra, ho firmato il modulo di cessione, tutto regolare, mi viene detto che mi spediranno per mail l' etichetta di spedizione, per poi procedere a spedire il prodotto.
L' etichetta non è mai arrivata, ma dopo qualche giorno mi inviano questa mail minacciosa:
"hai firmato il Modulo di Cessione, tuttavia ci risulta che il tuo dispositivo usato non sia stato ancora portato al DHL Service Point (puoi verificare quale sia il più vicino a te a questo link).
Ti ricordiamo che se non effettuerai la spedizione del tuo dispositivo usato entro 10 giorni dalla ricezione dell’email “Galaxy Now! – Istruzioni Spedizione”, che ti abbiamo già inviato, non potremo valutare il dispositivo usato; pertanto, perderai il diritto alla partecipazione all’iniziativa in oggetto e ti verrà addebitato l’intero valore della prevalutazione sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto del tuo nuovo Samsung Galaxy."
Ma se non mi spediscono l'etichetta, come faccio a spedirgli il dispositivo usato?
Cosa dovrei fare?
