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Compilazione maschera richiesta Galaxy A16

(Argomento creato il giorno: 2 settimane fa)
108 Visualizzazioni
Pongo10
Apprentice
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Buongiorno, non riesco ad inoltrare la richiesta del regalo a seguito dell'acquisto di un tab S10 FE. Dopo aver compilato tutti i campo ed allegato i files richiesti, cliccando sul pulsante CONFERMA la pagina fa una specie di flash e non inoltra la richiesta. Ho provato con due browser. Grazie

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Pongo10
Apprentice
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Grazie per la sollecita risposta. L'anomalia è presente sia con 2 browser del PC che con il tablet. Ho contatto l'assistenza whatsapp che ha aperto una segnalazione. Grazie

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3 Risposte
Nolton87
Student
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Stessa situazione per altro prodotto. Clicco conferma ma non succede nulla
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Ciao Pongo10,

 

Ti prego di utilizzare il computer e non lo smartphone.

 

Puoi pulire cache e cookies o utilizzare una navigazione in incognito (Ctrl+Shift+N) in modo da evitare eventuali conflitti con i cookies nel tuo dispositivo.

 

Se ancora non funziona ci puoi scrivere tramite WhatsApp mandandoci i vari screenshot.

 

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

 

Lo staff resta a disposizione
A presto!
DanieleB_M
Samsung Community Expert

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Soluzione
Pongo10
Apprentice
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Grazie per la sollecita risposta. L'anomalia è presente sia con 2 browser del PC che con il tablet. Ho contatto l'assistenza whatsapp che ha aperto una segnalazione. Grazie