2 settimane fa
Buongiorno, non riesco ad inoltrare la richiesta del regalo a seguito dell'acquisto di un tab S10 FE. Dopo aver compilato tutti i campo ed allegato i files richiesti, cliccando sul pulsante CONFERMA la pagina fa una specie di flash e non inoltra la richiesta. Ho provato con due browser. Grazie
Risolto Andare alla soluzione.
2 settimane fa
Grazie per la sollecita risposta. L'anomalia è presente sia con 2 browser del PC che con il tablet. Ho contatto l'assistenza whatsapp che ha aperto una segnalazione. Grazie
2 settimane fa
2 settimane fa
Ciao Pongo10,
Ti prego di utilizzare il computer e non lo smartphone.
Puoi pulire cache e cookies o utilizzare una navigazione in incognito (Ctrl+Shift+N) in modo da evitare eventuali conflitti con i cookies nel tuo dispositivo.
Se ancora non funziona ci puoi scrivere tramite WhatsApp mandandoci i vari screenshot.
Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
Lo staff resta a disposizione
A presto!
DanieleB_M
Samsung Community Expert
2 settimane fa
Grazie per la sollecita risposta. L'anomalia è presente sia con 2 browser del PC che con il tablet. Ho contatto l'assistenza whatsapp che ha aperto una segnalazione. Grazie