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elettrodomestici Samsung, in regalo Jet 60

(Argomento creato il giorno: una settimana fa)
70 Visualizzazioni
Semaj91
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Buonasera, ho acquistato un frigorifero samsung che faceva parte della promozione "elettrodomestici Samsung, in regalo Jet 60" solo che non riesco ad inviare i dati necessari per partecipare al concorso, compilando l'apposito form. Come mai? Ho tempo fino al 6 maggio

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6 Risposte
DanieleB_M
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Ciao Semaj91,

Da quanto scrivi la promozione è questa: https://members.samsung.it/promozioni/elettrodomesticitipremianoconjet60

Ti prego quindi di controllare la lista dei punti vendita aderenti alla promozione qui: https://members.samsung.it/public/promo_images/1100/Regolamento.pdf

Quando compili il form mi raccomando inserisci la prova di acquisto e non altri documenti: si deve leggere la P.IVA del rivenditore e la data in cui hai effettuato l'ordine.

Per quanto riguarda la foto dell'etichetta qui si trovano le istruzioni sui codici seriali: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Se ancora non riesci ci puoi inviare gli screenshot dell'errore tramite WhatsApp.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

Lo staff resta a disposizione
A presto!
Daniele
Samsung Community Expert
Semaj91
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Ma io ho caricato correttamente tutti i dati richiesti, solo che quando clicco conferma, la pagina non va avanti, non mi da nemmeno un messaggio di errore. Appare solo un quadratino rossoQX5johOqp1.jpg
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DanieleB_M
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Ok Semaj91,

In tal caso ti consiglio di usare Chrome o Edge come browser, se non lo stai facendo usare il computer e non lo smartphone.

Puoi anche pulire cache e cookies e usare una scheda in incognito per risolvere il problema.

Lo staff resta a disposizione
A presto!
Daniele
Samsung Community Expert
Semaj91
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Ho provato entrambe le soluzioni con entrambi i browsers, ma purtroppo niente
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DanieleB_M
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Capisco Semaj91,

Mandaci pure tutto tramite WhatsApp che controlliamo.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

Lo staff resta a disposizione
A presto!
Daniele
Samsung Community Expert
Semaj91
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Perfetto, grazie mille