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Codice Rakuten scaduto prima

(Argomento creato il giorno: 31-08-2024 08:22 PM)
78 Visualizzazioni
GalaxyS90
Helping Hand
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Buonasera, 
Sto provando a utilizzare il codice da 5,99 euro per il noleggio di un film, regalatomi durante un concorso Samsung Members di qualche mese fa. 
Purtroppo questa è la schermata che mi viene restituita quando provo a riscattarlo. Voglio sperare che chi di dovere possa inviarne un altro, visto che oggi è il 31 e non dovrebbe essere scaduto

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2 Risposte
DanieleB_M
Moderator
Moderator
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Ciao GalaxyS90,

Hai controllato di esserti registrato al server italiano di Rakuten TV Italia (quindi al sito rakuten.tv/it) per mezzo dell’app Rakuten TV Italia?

L'app è presente in ogni Smart TV.

Se ancora riscontri problemi con all’attivazione dei Voucher Rakuten TV e con l'utilizzo del
valore promozionale devi contattare Rakuten TV Italia all’indirizzo https://aiuto.rakuten.tv/hc/it/requests/new.

Per maggiori dettagli su come attivare i Voucher “UHD Rakuten TV” ti prego di consultare i Termini e
Condizioni disponibili su https://www.rakuten.tv/it/terms_conditions/4079

Lo staff resta a disposizione
A presto!
Daniele
Samsung Community Expert
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GalaxyS90
Helping Hand
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Sì, mi sono registrato sul sito italiano. Ho contattato l'assistenza Rakuten e stanno indagando, anche se mi hanno detto che i codici sono distribuiti da Samsung