in data 14-10-2024 07:55 PM
Ho acquistato il 06-10-24 un S24 Ultra e ho partecipato alla promozione cashback da 300€.
Ho inserito tutti i dati correttamente, controllando più e più volte la loro correttezza in quanto l'addetto Samsung in negozio mi ha detto che se avessi sbagliato non sarebbe più stato possibile cambiarli.
Dopo 3/4 giorni è arrivata un'email dove mi si diceva che c'era un incongruenza tra codice fiscale ed Iban.
Fine della storia, da quel punto non è più possibile fare nulla, io sono certo che i dati da me inseriti fossero corretti perché controllati più volte sia da me che da mio marito.
in data 21-10-2024 08:52 AM
in data 21-10-2024 06:21 PM
È successa la stessa cosa anche a me è una promozione fraudolenta
22-10-2024 09:34 PM - modificato 22-10-2024 09:34 PM
in data 24-10-2024 07:52 AM
Ciao Fabio--
Sul Regolamento è riportato che faremo delle verifiche per controllare la veridicità dei dati personali inseriti dai partecipanti.
Dal momento in cui il codice fiscale è errato il partecipante non risulta correttamente identificato in quanto i dati inseriti non sono veritieri.
in data 24-10-2024 09:05 AM
in data 24-10-2024 09:10 AM
in data 24-10-2024 09:18 AM
in data 05-11-2024 05:48 AM
16-11-2024 08:20 PM - modificato 16-11-2024 08:21 PM
in data 18-11-2024 08:02 AM
Ciao Luis06,
Ti prego di cancellare cache e cookies, di cambiare browser e provare con Chrome e poi con Edge.
Puoi infine utilizzare una scheda di navigazione in incognito.
Se questo troubleshooting di base non funziona ti prego di mandarci lo screenshot dell'errore tramite WhatsApp che controlliamo.
Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/