Reparatur oder Ersatz bei diesem Schaden?

[PDeddyD]

Ein Kumpel hat nachts beim Tischabräumen mein Galaxy S23 Ultra (mit der Silicone Case für das Galaxy S23 Ultra) vom Tisch herunterfallen lassen. Durch die Case hindurch hat mein S23 ein dicken Kratzer am oberen, rechten Eck über dem Display am Gehäuse des Smartphones abbekommen. Die Case hat an den Ecken auch Gebrauchsspuren als wäre sie schon mehrere Jahre im Einsatz. Gibt es da irgendwie Möglichkeiten das zu reparieren oder evtl. sogar Ersatz? Das dürfte eigentlich nicht passieren, das Handy ist das erste mal heruntergefallen und die Hülle hat gleich versagt. Ich bin richtig gefrustet. Klar, Display ist noch ganz und alles, aber trotzdem sieht der Macken nicht gut aus und beim Verkauf oder Trade-In gibt`s bestimmt Schwierigkeiten. Was meint ihr?

[Anonymous User]

Das soll Dein Kumpel seiner Haftpflichtversicherung melden. Von Samsung bekommst Du da NIX

[meikel1961]

Da gebe ich dir völlig Recht, ich finde das auch immer eine Frechheit wie die ein Smartphone verkaufen können und das geht auch noch kaputt wenn es runterfällt 🤔🤔🤔

[Gaschi78]

dein Kumpel sollte eine Haftpflicht Versicherung haben, da muss er den Schaden melden und dann kannst du es zur Reparatur einschicken

[fly16le]

Bei Samsung steht sowohl beim S23 Ultra, als auch beim Silicon Case nichts vom Schutz bei Fallschäden. Das S23 Ultra hat zwar einen Armor Aluminiumrahmen, doch der und das Silicon Case verringern nur einen Schaden und machen es Wiederstadsfähiger, aber sie versprechen nicht keine Schäden. Dein Kumpel kann das wie schon von @Anonymous User und @Gaschi78 geschrieben seiner Haftpflichtversicherung melden...