Guten Tag zusammen,
mir fällt immer mal wieder auf, dass im Startpost/Beitrag die Problembeschreibung sehr kurz und ohne weitere Informationen verfasst wird, z.B. "App geht nicht mehr..wieso?".
Zur Lösung des Problems reicht diese Informationsfülle in der Regel nicht aus. Dies führt zu zahlreichen Rückfragen, was genau an welcher Stelle nun klemmt und was ihr seit dem letzten mal, als es noch ohne Probleme funktionierte, getan habt.
Inhalt eines guten Beitrags
Versucht euer Problem so detailiert wie möglich zu beschreiben ohne dabei ewig um den heißen Brei zu reden und, wenn möglich, ein Screenshot/Foto anzuhängen, aus dem das Problem ersichtlich wird.
Uns stehen zur Problemlösung nur die Informationen zur Verfügung, die ihr uns Bereitstellt, je weniger Informationen wir haben, desto schwieriger ist es euch konkrete Hilfestellungen zu geben. Bei Smartphones beispielsweise sind Modell und Androidversion von Relevanz, da Einstellungen zwischen den Versionen verschoben werden und es so zu Missverständnissen kommen kann.
》Ihr sollt keine Romane verfassen, aber versucht alles wichtige zu erwähnen, dass führt letztlich zu einer schnelleren Problemlösung.
Wenn eure Problem gelöst wurde, den entsprechenden Beitrag bitte immer als Lösung markieren (über die drei Punkte neben dem entsprechenden Beitrag), dass spart den Mods arbeit und hilft anderen Nutzern mit dem selben Problem möglicherweise schnell zu einer Lösung zu kommen (daher auch keine Beiträge von euch, die gelöst wurden, löschen, gibt sicher auch andere mit dem Problem, denen damit geholfen wäre).
Etwas lang geworden, aber was solls.
Schönen restlichen Sonntag euch allen.
Viele Grüße,
ZeroTwo
