Dossier sécurisé

[Marrypop]

Bonjour, 

J'ai oublié mon mot de passe pour l'application du dossier sécurisé. Donc impossible de l'ouvrir 😕 Quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment pouvoir le changer.

En vous remerciant d'avance.

[Elveryll]

Bonjour,

Si vous oubliez le code de déverrouillage de votre Dossier sécurisé, vous pouvez le réinitialiser en utilisant votre compte Samsung.

Étape 1. Allez dans Paramètres > Biométrie et sécurité > appuyez sur Dossier sécurisé.

Étape 2. Appuyez sur le bouton PIN oublié en bas de l'écran verrouillé et appuyez sur Réinitialiser.

Étape 3. Saisissez le mot de passe de votre compte Samsung.

Étape 4. Choisissez un autre code de déverrouillage ou un autre motif et appuyez sur Continuer.

[CyberNova]

la politique de samsung est tres stricte çelon leurs politique de confidentialité donc soit vous retrouver votre code se que je vous souhaite soit il est impossible de le déverrouiller

Il existe le déverrouillage par empreinte (si elle est pré-enregistréssur le téléphone ou autre )

Attention une réinitialisation va supprimer l'entièreté des données dans les fichier sécurisé

[mipti]

Bonjour, je n'arrive plus à contacter mes contacts

[yaya5000]

Bonjour
pour ma part j ai oublier mon mots de passe modèle je ne sais pas comment le déverrouiller car il n y a pas de message mots de passe oublier

Merci

[yaya5000]

Et de plus est t il possible de déverrouiller la première fois avec l empreinte