Afbeeldingen downloaden uit Samsung Gallery

[Hugo55]

Nadat ik op 25 maart de update naar One UI 4.1 geïnstalleerd heb, kan ik op mijn laptop geen afbeeldingen meer downloaden vanuit de galerij. Ik krijg telkens een foutboodschap waarin gesteld wordt dat ik een andere downloadmap moet kiezen. Maar welke map ik ook kies (cloud of harde schijf), ik krijg steeds dezelfde foutboodschap. Iemand een oplossing?

Alvast bedankt,

Hugo55

[Hugo55]

Op 25 maart heb ik versie 4.1 van One UI geïnstalleerd. Vandaag stel ik vast dat ik mijn foto's in de galerij niet kan downloaden. Samsung Gallery verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Maar nog steeds dezelfde foutboodschap:

 Ik kan in instellingen eender welke map kiezen, altijd dezelfde foutboodschap.

Kent iemand een oplossing hiervoor?

Alvast dank bij voorbaat.

Hugo

[Se7n]

Welk toestel heb je?

[Hugo55]

Galaxy note 20 ultra 5G

[Se7n]

In welke map staan je foto's op je telefoon?

[Hugo55]

interne opslag/DCIM/camera

[Se7n]

Dat is volstrekt normaal.

[Hugo55]

Ik zie de afbeeldingen wel op mijn laptop (in Samsung Gallerij) maar ik kan ze niet downloaden naar mijn laptop. Dat kon voor de upgrade probleemloos. Dus er moet ergens een foute instelling zijn, maar ik heb geen idee welke.

[Patrick]

Goedemiddag,

Probeer je dit via de pc te downloaden of is dit in dex? Want ik zie dat je een muis hebt. Graag wat meer informatie. Hoe is de telefoon gekoppeld?

Heb je al een foutrapport verstuurd?

Samsung Members app > ondersteuning > Foutrapporten.

Telefoon al een fabrieksherstel gegeven?

Waarom sluit je het toestel niet gewoon via een usb kabel aan op de pc en kopier je alle foto's handmatig eraf?

[MartijnK]

Hi @Hugo55, goedemorgen. 

Goed dat je ons een berichtje stuurt. Heb je op je telefoon misschien een map verwijderd? Kan je wel op je telefoon nog foto's of bestanden downloaden? Waar wordt jenaartoe geleid als je op Ga naar Instellingen drukt? 

Groeten,

Martijn