Hola buenos días compañeros y compañeras.
El informe de errores es una función que tenemos disponible en la aplicación de SAMSUNG Menbers
-La función de informe de errores nos da la posibilidad de informar al departamento correspondiente de un BUG o cualquier problema que se dé a nivel de Software o Hardware
¿ Que implica o mejora hacer informe de errores ?
1- Que se pueda solucionar Bugs a través de parches de seguridad
2-Ganamos una mejor experiencia todos y cada unos de los usuarios de Samsung Galaxy
3- Los informes de errores ayudan a tener una experiencia cara futuras actualizaciones y diseño en el smartphone más optimizado evitando los errores que los usuarios tramitan a través de la plataforma.
¿ Si hago informes de errores no hace falta que utilice la comunidad?
-Para nada de hecho los informes de errores complementa el fallo registrado y que otros usuarios podemos constatar que pasa lo mismo o no . Al mismo tiempo se pone en conocimiento del equipo de la comunidad y pueden tomar medidas o hacer los procesos pertinentes . (Yo sugiero poner un pequeño pie de pagina diciendo que se ha enviado el informe de errores) adjunto al hilo creao
¿ Como elaboro un informe de errores ?
1- Desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de Aplicaciones
2-Toca en Samsung Menbers
3-Pulsa en Ayuda
4- Desliza hacia abajo ver más opciones
5-En la sección Comentarios pulsa sobre Enviar opinión
6-Selecciona Informe de errores
7- Listo! es posible que debas aceptar los permisos para enviar información a nuestra base de datos con relación al estado de tu dispositivo, cuando los aceptas, automáticamente se hará una revisión y se enviará el informe del estado de tu dispositivo, esto nos ayuda para próximas actualizaciones
SAMSUNG Cumtom Service + info
# Usuarios de la comunidad que incentivan el uso de INFORME DE ERRORES #
-Unos compañeros de la comunidad con gran experiencia y conocimiento en Android nos comentan por qué es importante hacer uso de los Imformes de Errores
☆☆☆COMENTARIOS DESTACADOS ☆☆☆
@impreza233 (Experiencia en Software y Hardware)
-El informe de errores es de CRUCIAL importancia para ayudar a resolver los posibles fallos que pueda tener tu móvil a nivel software
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@Albello (Usuario avanzado Experiencia Galaxy , Veterano de la comunidad)
- Lo mejor es enviarlos justo luego de que nos pase el error 👍 además es más importante mandar un informe de error que quejarse por aqui ,por la comunidad solo sirve para informarnos entre los usuarios y si no es software darnos la solución si es por algunos ajustes , informar de un error va directamente al departamento adecuado pues dependiendo de los informes que reciban daran más importancia a este, no es lo mismo que informe un solo usuario que 100 , cuando más informes ,ven que es un error generalizado y más posibilidades de que lo corrijan , ánimo a todos a informar los errores de esta manera cuando son fallos de software o mala optimización.
Los informes de error es algo parecido a lo que hacemos en las betas si no informaramos muchos problemas no los solucionarían y sacarían una versión con más errores , pues estos informes sirven para optimizar más el dispositivo y que sea mucho más estable y fluido.
Los informes de error es algo parecido a lo que hacemos en las betas si no informaramos muchos problemas no los solucionarían y sacarían una versión con más errores , pues estos informes sirven para optimizar más el dispositivo y que sea mucho más estable y fluido.
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@Carloslg (Experiencia Galaxy Super User Comunidad Eu/ESPAÑA SAMSUNG )
- A los informes de errores no se les da la importacia que tienen y muchos optan por no realizarlos pensando que seguramente su error ya ha sido reportado por otro usuario cuando la realidad es que cuantos mas errores se reporten, más información se tendrá al respecto y solucionarlo resultará más efectivo. Reportar e informar sobre un error aumenta las posibilidades de que sea resuelto de la manera más rápida y mejor posible. Cualquier usuario puede sufrir un error y lo verdaderamente dificil es llegar a la raíz del problema es por ello que la participación por parte de los usuarios en reportarlo es vital.
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@Ventor (Experiencia en Software y Hardware)
-A la hora de experimentar un fallo en el nuestro teléfono, lo primero que se nos ocurre es acudir al Servicio técnico. Pero en realidad esto tendría que ser el ultimo recurso. La comunidad de Samsung Members es muy compleja y aparte del foro popular, dispone de una gran utilidad de generar y enviar informes a los Expertos en línea. Esta es una de las varías de las utilidades de Samsung Members. Buen aporte, compañero @oscar_010, saludos.
--------------------------- @Trokko (Experiencia Galaxy , SOFTWARE)
- Una muy buena aportacion, efectivamente los "errores" si no se comunican "no existen". Por ello es muy importante reportar dichos informes, al igual que es muy importante instalar todas las actualizaciones oficiales. Detrás de todo ello existe un gran equipo de desarrolladores que necesitan las aportaciones de cuantos más usuarios..mejor....lo que finalmente repercute en un mayor rendimiento y productividad de nuestros dispositivos.
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Un Saludo y felices pascuas 😉
1 Solución
Soluciones aceptadas
¡El artículo es fantástico, @OscaR-_-010 ! Es muy imporante enviar informes de errores, es la mejor forma de analizar en profunidad lo que ocurre. Les pongo ejemplos de cosas que se pueden ver con informes de errores que quizás no son tan visibles haciendo pruebas:
- App que cortan la conexión Bluetooth o wifi. Hay aplicaciones que cortan el uso y la conexión se pierde. Nos desesperamos pensando que es cosa del teléfono y resulta ser alguna app. En un informe de error se puede ver cuál y desisntalarla directamente
- App que cortan las notificaciones. Por ejemplo, Clean Master es tan efectivo que estaba haciendo que las notificaciones de llamadas perdidas no llegaran.
@Vero07 Estoy totalmente de acuerdo contigo 
La Comunidad sin ellos y sin cada usuario no sería nada. ¡La Comunidad es vuestra!
Saludos,
¡El artículo es fantástico, @OscaR-_-010 ! Es muy imporante enviar informes de errores, es la mejor forma de analizar en profunidad lo que ocurre. Les pongo ejemplos de cosas que se pueden ver con informes de errores que quizás no son tan visibles haciendo pruebas:
- App que cortan la conexión Bluetooth o wifi. Hay aplicaciones que cortan el uso y la conexión se pierde. Nos desesperamos pensando que es cosa del teléfono y resulta ser alguna app. En un informe de error se puede ver cuál y desisntalarla directamente
- App que cortan las notificaciones. Por ejemplo, Clean Master es tan efectivo que estaba haciendo que las notificaciones de llamadas perdidas no llegaran.
@Vero07 Estoy totalmente de acuerdo contigo La Comunidad sin ellos y sin cada usuario no sería nada. ¡La Comunidad es vuestra!
Saludos,
