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Salon des nouveautés
Actualités et astuces sur les produits et services Samsung
Bonjour chers SamUsers,
J'espère que vous allez bien 😊.
Vous rencontrez une difficulté avec votre télécommande Samsung ? Elle ne fonctionne plus correctement ou le téléviseur ne la reconnait plus ?
Les appareils électroniques peuvent rencontrer des dysfonctionnements plus ou moins importants au cours de leur utilisation, les dommages physiques (chocs, saletés, etc).
Certains problèmes techniques peuvent être réglés simplement 😉.
Changer les piles
Pensez tout d’abord à vérifier l’état d’usure des piles.
Pour accéder au compartiment des piles, il vous suffit en général d’appuyer sur le bouton arrière de la télécommande et de faire glisser la coque.
Insérez des piles neuves ou entièrement rechargées, en faisant attention au sens des bornes (borne positive et borne négative).
Vous pouvez consulter cette FAQ pour plus de détails.
Réinitialiser votre télécommande
Parfois il peut être nécessaire de réinitialiser la télécommande quand celle-ci ne répond plus.
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour la réinitialiser.
1 - Vous devez d’abord retirer les piles.
2 - Une fois les piles retirées, appuyez sur le bouton On/Off de la télécommande pendant au moins 20 secondes.
2 - Réinsérez de nouvelles piles.
3 - Éteignez et rallumez votre TV.
Les étapes de réinitialisation peuvent varier selon les modèles.
Dans le cas où vous utilisez une télécommande Ambient ou No Ambient :
- Sur la télécommande Ambient pressez simultanément la touche Return et la touche Ambient jusqu’à l’arrêt de clignotement de la LED située sur le haut de la télécommande.
- Sur la télécommande No Ambient pressez simultanément la touche Return et la touche de couleurs jusqu’à l’arrêt de clignotement de la LED située sur le haut de la télécommande.
NB : La réinitialisation dépend du modèle de la télécommande. Si besoin, vous pouvez aussi consulter le mode d’emploi de votre téléviseur.
Appairer votre télécommande (connexion entre deux appareils)
La méthode d’appairage diffère légèrement d’un modèle à l’autre.
En général, il suffit de suivre les étapes suivantes :
1 - Pointez la télécommande vers la TV.
2 - Appuyez simultanément sur deux boutons pendant au moins 3 secondes – ces deux touches varient selon le modèle :
Une notification apparaît sur l’écran de votre TV lorsqu’elle est connectée avec la télécommande.
Pour les modèles de télécommande plus récents :
- Télécommande Mode Ambiant : touche « Retour » et touche « Mode Ambiant » jusqu'à l’arrêt du clignotement de la LED en haut de la télécommande.
- Télécommande sans Mode Ambiant : touche « Retour » et touche « couleurs » jusqu'à l’arrêt du clignotement de la LED en haut de la télécommande.
Une fois la LED éteinte, la télécommande est réinitialisée et il suffit d’appuyer sur une autre touche que celle de veille pour démarrer l’appairage.
Pour les modèles de télécommande précédents :
- touches « Lecture/Pause » et « Précédent » pour une smart-remote
- touches « Exit » et « Extra »
- touches « Exit » et « Guide »
Remarque : Si vous disposez d’un modèle de télécommande différent, veuillez consulter le mode d’emploi correspondant.
3-Une notification apparaît sur l’écran de votre TV lorsqu’elle est connectée avec la télécommande.
Vérifier le capteur infrarouge de votre télécommande.
Votre TV et votre télécommande communiquent par signaux infrarouges.
Remarque : L’emplacement du capteur infrarouge de la TV peut varier selon les modèles. Pour les TV Samsung, il se trouve généralement en bas à droite de l’écran ou derrière le logo Samsung.
1- Veillez donc tout d’abord à ce qu’aucun objet ne se trouve entre votre TV et la télécommande.
2- Des équipements électroniques peuvent également perturber le signal infrarouge de votre télécommande. Si vous avez des appareils proches de votre TV, tels que des lumières ou une radio, essayez de les éloigner de votre TV.
3- Vous pouvez aussi vérifier que le capteur infrarouge de votre télécommande fonctionne en utilisant un appareil photo numérique (celui de votre smartphone, par exemple).
Ouvrez l'appareil photo de votre smartphone ou tout autre appareil photo numérique. Dirigez la télécommande vers l'objectif de l'appareil. Appuyez sur une touche de la télécommande puis regardez l'écran de votre appareil photo. Vous devriez être en mesure de voir si votre télécommande émet un signal infrarouge.
Si votre télécommande n’émet aucun signal et que vous avez déjà effectué les autres vérifications – notamment l’état d’usure des piles - nous vous conseillons de prendre contact avec votre revendeur ou centre de réparation agréé Samsung.
Ouvrez l'appareil photo de votre smartphone ou tout autre appareil photo numérique. Dirigez la télécommande vers l'objectif de l'appareil. Appuyez sur une touche de la télécommande puis regardez l'écran de votre appareil photo. Vous devriez être en mesure de voir si votre télécommande émet un signal infrarouge.
Si votre télécommande n’émet aucun signal et que vous avez déjà effectué les autres vérifications – notamment l’état d’usure des piles - nous vous conseillons de prendre contact avec votre revendeur ou centre de réparation agréé Samsung.
Si le signal fonctionne, il se peut que le problème vienne de votre TV, veuillez dans ce cas vous rendre dans un centre de réparation centre de réparation agréé Samsung.
J'espère que ces astuces vous seront utiles 😊.
À bientôt pour un nouvel article !
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