Que faire si l'appareil photo se ferme en permanence ?

[CosminaS]

Bonjour les Samusers, 🌞

Une image vaut mille mots, il n'est donc pas surprenant que l'appareil photo soit une fonctionnalité importante pour les smartphones. Dans cet article, nous apprendrons ensemble que faire lorsque le message “Échec appareil photo” apparaît, afin de pouvoir capturer vos plus beaux clichés. 📸

Commençons par redémarrer votre mobile et vérifier les mises à jour

Quel que soit le bug, ne sautez pas ces étapes. Redémarrer l’appareil aide à résoudre les erreurs mineures, à nettoyer la mémoire et à prolonger la vie de la batterie. 

Afin de vous assurer que votre mobile est à jour, allez dans les Paramètres > Mise à jour du logiciel > Téléchargement et installation > installez la dernière mise à jour.

 

Deuxième étape : Supprimez les données et videz le cache

Allez dans les Paramètres de votre mobile > Applications > Appareil photo > Stockage. Ici, vous aurez deux options : Supprimer les données et vider le cache. Ces deux options équivalent à démarrer l'application comme si vous veniez de l'installer pour la première fois (vos photos et vidéos ne seront pas supprimées).

Le souci persiste ? Réinitialisez les paramètres de l’appareil photo

Ne vous inquiétez pas, vos photos et vidéos ne seront pas supprimées non plus. 😉

Pour ce faire, lancez votre appareil photo > appuyez sur l’icône des paramètres > Réinitialiser les paramètres. 

Faites confiance à nos experts : Envoyer un rapport d’erreur via Samsung Members

Si le message d’erreur “Échec appareil photo” s’affiche toujours, ne désespérez pas. Cliquez ici pour savoir comment envoyer un rapport d’erreurs via l’application Samsung Members et laissez nos experts analyser le dysfonctionnement.

Et vous, avez-vous déjà été confrontés à ce message d’erreur ? 🤔

À bientôt pour une nouvelle astuce Samsung, 🌸

Cosmina

*Les étapes et captures d’écran présentées dans cet article ont été réalisées sur un Samsung Galaxy A20e fonctionnant avec Android 10 et One UI 2. Il est donc possible que celles-ci diffèrent selon les modèles et les interfaces utilisées.