Bonjour,

Sur mon Samsung Galaxy S24 Ultra, une clé d'accès a été créée automatiquement pour accéder à mon compte Google principal, je la vois bien dans mon compte (rubrique sécurité / clé d'acès).

Mais lorque je veux me connecter à mon compte, sur PC, avec cette clé d'accès, j'obtiens un message d'erreur : "aucune clé d'accès applicable ne se trouve sur cet appareil, essayez un autre appareil ou créez une clé d'accès".

J'ai essayé de la supprimer, depuis le smartphone et depuis le PC, mais impossible, le choix n'est pas proposé, ni sur PC ni sur smartphone.

Le bluetooth est bien activé sur le PC et sur le smartphone, verrouillage d'écran activé sur smartphone, authentification à 2 étapes également.

Je ne sais pas comment y remédier, pouvez-vous m'aider ?

Merci bien.