
in data 15-03-2024 01:52 PM
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Buonasera, all'improvviso lo schermo del TV QE65QN800ATXZT mostra immagini doppie, ho provato a spengere togliendo corrente, reset di fabbrica, Test immagine con esito "errori"ma niente, il televisori è aggiornato.
Telefonando al numero verde Samsung con l'operatore abbiamo fatto nuovi test ma niente, in fine mi ha dato i recapiti di un centro assistenza, dovrò spendere un botto perché presumo che ci vorrà tutto nuovo.
13/03/2024 Devo essere sincero entro 2 giorni mi fara sapere se Samsung si assumerà l'impegno di sostituire /riparare, capisco che la garanzia è scaduto da circa 6 mesi ma un TV pagato 2999,00€ non può morire dopo 2 anni e mezzo.
15/03/2024 Oggi ultima chiamata da parte del centro assistenza Samsung e udite udite la Tv non si puo riparare perché non esistono piu i pannelli/pezzi di ricambio, la soluzione è un contributo a mo di voucher da spendere nel loro sito per l'acquisto di un nuovo TV, chiedo io: spero piu del 30% che offrite, risposta no è meno, non ho voluto neanche sapere quanto era. troppo arrabbiato, Faro sicuramente scrive dal mio avvocato non è possibile che non si garantisca la possibilità di riparare un articolo con due anni e mezzo di vita.
Delusione al 100%
PENSATICI PRIMA DI ACQUISTARE UN TV SAMSUNG DI FASCIA ALTA