Op onze tv QE55Q60R kunnen wij niks aanpassen of doen in onze instellingen hij lijkt in een beperkte modus te zitten. 

de tv heeft geen verbinding met het netwerk en doordat we niet in de instellingen kunnen, kunnen we deze ook niet aanmelden.  Hierdoor kunnen ze op afstand niet meekijken. En kan ik mijn “smart” tv niet gebruiken overal is internet verbinding voor nodig. 

ook kunnen wij de tv niet resetten omdat we niet in de instellingen kunnen. 

iemand enig idee of de tv gereset kan worden zonder in de in stellingen te komen of herkent iemand dit probleem? 

we hebben de smart afstand bediening en niet die met cijfertjes.