Bonjour,

Suite à un plantage de mon Samsung A50 (l'écran s'est figé d'un coup) j'i du redémarrer mon téléphone (appuie long sur on/off)
Depuis il reste bloqué sur l'écran "samsung galaxy A50" du démarrage. J'essaie d'accéder au mode recovery en faisant 
- on/off + volume bas 
- puis quand l'écran s'éteint je garde appuyé on/off mais j'appuie sur volume haut
Rien ne se passe , le téléphone redémarre puis reste à nouveau bloqué sur l'écran "samsung galaxy A50" du démarrage

J'ai lu sur internet qu'il y avait un bug et qu'il fallait faire la manipulation en branchant en usb sur l’ordinateur. Ce que j'ai fait mais rien ne se passe non plus

 D'où ma question: mon A50 étant totalement bloqué comment accéder au mode recovery?

Merci