Bonjour. J'ai un problème pour effectuer ma demande de remboursement d'une tv neo qled. On me demande un code barre à 13chiffre et malheureusement sur le carton le code barre contient des lettres, l'étiquette derrière la tv figure bien un numéro de série mais pas de code barre et sur ma facture en ligne sur l'enseigne cobrason pas de code barre aussi. Donc comment faire ? Je doit sûrement passer à côté? Merci à vous