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Quién marcó como Yo también este tema

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Buenas tardes grupo!

 
Desde hace algunos días que cambié de operador, vengo encontrando el siguiente problema; y es que no puedo activar la opción dual siempre activa... me puse en contacto con mi operador, resetearon mi línea y me dieron una tarjeta SIM nueva. Me dijeron que en un principio no debería de darme error... pero el error persiste... adjunto fotografías de los errores. Se agradece cualquier ayuda! 
 
Saludos 
 
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