Hallo.

Meine Tochter hat versehentliche irgendwie ihr Passwort vergessen. Nach dem Neustart des Handys und nach Eingabe der SIM-PIN bekommt man folgende Meldung: "Nach dem Neustart das Passwort verwenden" (ihr Passwort enthält mindestend 4 Zeichen, darunter mindestens einen Buchstaben).

Ich habe schon alles versucht.... Passwort falsch. Habe auch schon Hard-Reset und Soft-Reset versucht. Es kommt nach dem Neustart immer wieder diese Meldung. Ich habe keinen Samsung-Account und das Handy ist auch nicht mit einem Google-Account verknüpft

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Danke.