Buongiorno,

ho acquistato da una settimna un QE55Q60RATXZT, ma da ieri su alcuni canali, mediaset e tv 8 soprattutto, premendo il tasto info non mostra le info del programma, ma se vado su altri canali, ad esempio RAI, invece funziona; se poi torno su mediaset torna a funzionare per una volta e poi basta.

Anche il tasto "indietro" che dovrebbe far vedere l'ultimo canale zippato, non va, e il problema si presenta sempre su mediaset, mentre altrove funziona.

Entrambe le funzioni vanno benissimo in qualsiasi momento se utilizzo un vecchio telecomando Samsung (non smart)

Il firmware del tv chiaramente è aggiornato e il telecomando è accoppiato anche perchè tutto il resto funziona.

Da cosa può dipendere?

allego foto del vecchio telecomando con cui funziona tutto.