Buongiorno ,

Il 05/09/2024 su Samsung.com ho acquistato la soundbar HW-Q990D/ZF insieme al televisore Samsung  QE77S95DATXZT, tutto bene fino a ieri. Ad un tratto la soundbar ha smesso di funzionare 

ho provate in tanti modi per risolvere il problema aggiornamento firmware tv e sound bar, collegamento solo bluetooth (anche con il cellulare), collegamento  hdmi ARC e eARC , collegamento WIFI , ho spento tv e soundbar e scollegato tutti i cavi e dalla corrente per 2 ore, provato con più cavi hdmi, ho provato la soundbar anche con un’altro televisore, ho provato a fare un reset tenendo premuto contemporaneamente i tasti volume +\- per 5 secondi ma niente, non si resetta, la soundbar non ne vuole sapere più di funzionare,

Grazie.