Je vous contacte concernant un problème avec mon Galaxy Book Pro 4, qui ne s'allume plus depuis la dernière mise à jour. Depuis cet incident, le seul signe visible est une lumière bleue qui clignote en continu, mais rien d’autre ne semble fonctionner.

J’ai tenté plusieurs manipulations pour résoudre le problème (comme le laisser débranché un moment, appuyer sur le bouton d’alimentation pendant plusieurs secondes, etc.), mais cela n’a rien changé. Le dispositif reste inactif, avec uniquement cette lumière bleue qui clignote.

Pourriez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème ou si une intervention technique est nécessaire ?

Je vous remercie d’avance pour votre aide.