Salve,
intendo inviare a Samsung Italia e a Tim e ,per conoscenza, all'Associazione a tutela dei diritti dei Consumatori una diffida ad adempiere la sostituzione in garanzia dello schermo di un cellulare Galaxy S5 che presenta gravi anomalie e difetti , intervento infondatamente rifiutato dal centro assistenza di Roma in via Germanico 158,  e vorrei sapere l'indirizzo di PEC della Samsung.

Sono rimasto allibito dal modo in cui Samsung Italia ignora i diritti dei suoi Clienti e mi domando se non sia il caso di dare ampio risalto di questi comportamenti sconsiderati nei social media, a tutela futura di moltissime persone. 

Grazie

Buon anno

Andrea