Hallo, mein Sohn besitzt ein A20e.

Vorgestern wollte er sein Handy nach der Schule benutzen, es ging nur nichts mehr.

Kein Muster wird akzeptiert, Pin auch nicht.

Was können wir tun?

Find my mobile haben wir nie gemacht, ich hab es in der Liste meiner Google Geräte aber dort kann es nicht kontaktiert werden.

Alle anderen Geräte schon.

Ich bin wirklich verzweifelt 

Danke im voraus

Liebe Grüße Sandra