Je rencontre un gros problème sur ma télévision.

J'ai acheté il y a 2 ans une TV Samsung qui dispose du boîtier one connect. La télé porte la référence QE55QN97AATXXC.

Tout fonctionnait super bien jusqu'à présent et j'en suis très satisfait. Hélas, depuis 2 jours là TV s'est éteinte d'un coup nette sans raison alors que j'étais en train de regarder un programme télévisé.

Plus de voyant rouge sur la TV, je l'ai débranché, rebranché, attendu, répéter l'opération, enlevé les câbles, puis remis.. enfin j'ai tout essayé et toujours rien.

J'ai donc décidé de racheter un nouveau câble One Connect tout neuf en me disant que peut-être, même si j'y voyais aucune raison, que le câble à eu un dysfonctionnement, puis au final même avec le nouveau câble, aucun signal de la TV..

La garantie constructeur de la TV c'est terminé il y a maintenant 8 mois, que puis-je faire ? Qu'elle solution s'offre à moi ?

Merci beaucoup pour votre retour.