le 29-10-2019 09:27 AM
Bonjour, un ami ne peut plus déverrouiller son S10+ depuis qu'il s'est éteint après que la batterie soit vide, au redémarrage son mot de passe est refusé, le clavier est en us et téléphone non détecté sur findmymobile donc il est coincé... Beta installée le 24 et blocage hier le 28. D'autres utilisateurs sont impactés dans le monde notamment en Inde (source sammobile).
le 30-10-2019 10:00 AM
Bonjour @Sebdigital,
Ce type de problème de déverrouillage de périphérique doit nous être signalé comme une erreur. Si possible, envoyez-nous la description de l'événement et les journaux.
le 01-11-2019 09:58 PM
Bonjour @MarcinB
Et comment fait ont quand le tel est bloqué ?
De même comment installer la mise jour sur un tel indeverouillable ?
le 05-11-2019 02:10 PM
Bonjour @Anonymous User ,
Avec cette erreur, il est parfois possible de déverrouiller le téléphone.
Si l'appareil est verrouillé en permanence, veuillez contacter le centre de service le plus proche.
le 05-11-2019 06:33 PM
Bonjour @Sebdigital
Ce serai bien que ce soit ton ami qui vienne publier sur le forum, au cas où, l'équipe devrait demander des informations confidentielles.
Aucune accusation de ma part, mais tu pourrais bien être un voleur qui se fait passer pour un ami. Nous on en sait rien derrière un écran.