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Sujet d’origine :

Impossible de déverrouiller un s10+

(Sujet créé le : 29-10-2019 09:27 AM)
351 Visites
Sebdigital
Pioneer
Options

Bonjour, un ami ne peut plus déverrouiller son S10+ depuis qu'il s'est éteint après que la batterie soit vide, au redémarrage son mot de passe est refusé, le clavier est en us et téléphone  non détecté sur findmymobile donc il est coincé... Beta installée le 24 et blocage hier le 28. D'autres utilisateurs sont impactés dans le monde notamment en Inde (source sammobile). 

S22 Ultra 512Go Phantom Black reçu!
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4 Réponses
MarcinB
Helping Hand
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Bonjour @Sebdigital,

 

Ce type de problème de déverrouillage de périphérique doit nous être signalé comme une erreur. Si possible, envoyez-nous la description de l'événement et les journaux.

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Anonymous User
Non applicable
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Bonjour @MarcinB 

 

Et comment fait ont quand le tel est bloqué  ?

De même comment installer la mise jour sur un tel indeverouillable  ?

 

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MarcinB
Helping Hand
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Bonjour @Anonymous User ,

 

Avec cette erreur, il est parfois possible de déverrouiller le téléphone.

Si l'appareil est verrouillé en permanence, veuillez contacter le centre de service le plus proche.

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mickaelfr
Maestro
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Bonjour @Sebdigital 

Ce serai bien que ce soit ton ami qui vienne publier sur le forum, au cas où, l'équipe devrait demander des informations confidentielles. 

Aucune accusation de ma part, mais tu pourrais bien être un voleur qui se fait passer pour un ami. Nous on en sait rien derrière un écran. 

 

 

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