ODR S25

[ender33]

Bonjour,

Je n'arrive pas accéder au formulaire pour compléter l'ODR sur les S25 sur le site Samsung. Elle devrait pourtant être active depuis le 14 avril et j'ai un message d'erreur qui me dit "This promotion is not published yet". Dois-je attendre encore ou c'est un problème?

[Pi_Jo_75]

Bonjour @ender33 

Effectivement , j'ai la même page,, je remonte le soucis a la modération.

[SergeA1 · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté @ender33 😊.

Ayant pris connaissance de votre demande, je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec l'offre "Galaxy S25 Series".

En effet, ce problème est lié à un souci technique dont la résolution est déjà en cours. Je vous invite à réessayer ultérieurement en vidant les caches ✔️.

Soyez rassuré, tout rentrera dans l'ordre très bientôt 😊.

Merci @Pi_Jo_75 pour votre intervention.

Excellente journée à tous.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @SergeA1 , merci pour le coup de main.

[Pi_Jo_75]

@ender33 , je vous conseil de re essayer, pour moi ça fonctionne! 

https://promotions.my-samsung.com/fr/claim/steps/Q8SDED7AQ4BHD

[Pi_Jo_75]

@SergeA1 le site refonctionne mais je trouve qu'il y a un soucis, dans le menu déroulant il ne propose que les S25 couleur exclusif.

EDIT:

Pour l'achat d'un 25+ ou Ultra, dans l'emplacement il faut saisir 

"Galaxy S25 " ou "Galaxy S25 ultra" pour que les modelés apparaissent.

[ender33]

c'est réparé j'ai pu faire la demande.

merci

[Members_jIlZNVq]

Bonjour,

Je signale un problème similaire "This promotion is not published yet" pour l'ODR sur les accessoires de recharge, qui devrait être active depuis trois jours. Pouvez-vous résoudre ce problème et me notifier lorsque ce sera le cas ? Merci par avance. Cdt.

[Dan37S25]

Bonjour,

Ce problème persiste actuellement, je ne trouve pas de S25 Bleu nuit dans la liste, seulement les "roses", "noir absolu" et un "gris"

Merci pour votre aide

[SergeA1]

Bonjour à tous 👋,

Je souhaite la bienvenue à nos amis @Members_jIlZNVq et @Dan37S25 sur la Communaté Samsung 🤗.

J'ai bien pris connaissance de vos différentes demandes.

En effet, le dysfonctionnement concernant l'offre "Accessoires charge rapide" est toujours en cours. Toutefois, je vous rassure, nos équipes techniques travaillent à la résolution immédiate de cette problématique 😊.

Je vous invite à patienter et à réessayer ultérieurement au cours de la semaine s'il vous plaît.

@Dan37S25, je viens d'apporter une réponse à votre demande sur le fil ci-après et vous invite à le consulter s'il vous plaît :

🔗 Résolu : ODR Galaxy S25 Series- liste de choix incomplète - Samsung Community

Je reste disponible et vous souhaite une belle fin de journée.