Code barre TU85CU7105KXX

[Rémi46]

bonjour, j'ai acheté récemment une tv samsung avec offre de remboursement cependant l'ont me demande le code barre de la tv je l'ai déjà décroché une fois pour prendre en photo l'étiquette, mais elle est très grande et lourde, j'aurais besoin de trouver le code barre, et je ne le trouve pas comment faire ? 

modele : TU85CU7105KXX

[Jérôme]

Bonjour

Il faut découper le code barre sur le carton et prendre une photo

[matheloan]

Bonjour @Rémi46 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
Comme l'indique @Jérôme 🙂
L'étiquette demandée se trouve sur le carton original de votre téléviseur.
Vous devez normalement voir dessus, une étiquette comme cela :
C'est cette étiquette que vous devez "découper" et soumettre au niveau du champ "photo de l'étiquette de votre téléviseur" de l'offre.
De quelle offre s'agit-il exactement ? La Nouvelle Ère de Tv ?...
Un(e) Modérateur @AnaK1 ou @RufineA pourra également vous accompagner dans votre Post à partir de demain ou lundi (si pont 🌉).
Très Jolie Journée 👼 à vous 2 🌸

[Pi_Jo_75]

Bonsoir à tous.

@Rémi46, après une petite recherche, je crois que nous en avons parlé hier ou avant-hier.

https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/promotion-télévision/m-p/9815839#M8499

[Rémi46]

Je n’ai malheureusement plus le carton de la tv qui faisait plus de 2m de long … 😱😱

me reste t’il une option..?? 
quel dommage.. 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Rémi46,

Essayez cette solution, c'est le conseil d'un modérateur.

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/où-trouver-le-numéro-de-série-pour-particip...

[Rémi46]

J'ai effectivement fait la photo cependant cela ne me permet pas de rentrer le code dans la case et donc ne peux pas valider ma demande.. 

[AnaK1 · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung, @Rémi46 😊.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.

Je vous présente nos excuses pour le délai de réponse en raison de nos horaires de travail. 

Il s'agit de quelle offre, s'il vous plaît ?

Avez-vous déjà soumis votre dossier de participation ou êtes-vous actuellement sur le formulaire d'inscription 🤔?

➡ Si vous avez déjà soumis votre participation, je vous invite à me faire un retour en privé avec le numéro de votre dossier pour une meilleure assistance 😉.

➡ Si vous êtes en train de vous inscrire, je vous invite à me faire un retour sur ce fil avec une capture de l'étape à laquelle vous êtes bloqué, s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible 🙂.

Je remercie @Jérôme, @matheloan et @Pi_Jo_75 pour leur aide.

Agréable journée sur la Communauté 🌞.

[Rémi46]

Bonjour, désolé de mon délai de réponse, je vous écris de ce pas mon numéro est le "participation_xxxxx"

[AnaK1]

Bonjour @Rémi46 👋,

J'espère que vous allez bien !

Toutes mes excuses pour le délai de réponse 🙏.

J'ai bien reçu votre retour en privé et je vous en remercie 😊.

J'ai également modifié votre message, car le numéro de dossier qui est une information à caractère personnel à ne pas communiquer en public selon la charte y figurait 😉.

Belle journée ☀️.